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Service de rétroaction WhatsUp
Il est alarmant de savoir que si vous recevez actuellement 3 plaintes directes par mois, vous jetez potentiellement R 191 970,00 (* voir le coût de la mauvaise expérience client) en revenus potentiels par an. Cependant, si vous étiez conscient des problèmes à accomplir et que vous avez immédiatement contacté les clients, vous pourriez potentiellement récupérer 80% de cette perte!
L'expérience client est devenue l'aspect le plus important pour réussir dans l'industrie des aliments et des boissons.
Une capacité de restaurants à offrir une expérience qui le distingue aux yeux de ses clients sert à augmenter les dépenses et, de manière optimale, à inspirer la fidélité. "Loyalty", est désormais motivé principalement par l'interaction d'un restaurant avec ses clients et la façon dont il répond à leurs désirs et besoins. "
La nourriture devenant marchandisée, la différenciation des prix n'est plus durable et les clients exigeant plus, les restaurants se concentrent sur la fourniture d'expériences client supérieures
Whatsup CEM est une solution qui concentre les opérations et les processus d'un restaurant autour des besoins du client individuel.
Quoi de neuf!! A été développé pour offrir aux propriétaires de restaurants une simple solution de plug and play pour mesurer les expériences en temps réel actuelles dans leur établissement, réagir en minutes et générer des revenus directement vers le bas.
Considérations de conception clés:
• en temps réel
• Benchmarked
• Récupération immédiate des services
• Aperçu instantané de l'état actuel
• Fermer des analyses par article
• Rapport d'analyse des commentaires par rapport
• Option de gestion multi-restaurants
• Prend en charge les smartphones iPhone / Android / Windows / BlackBerry
• Assurez-vous que tous les clients du restaurant ont la possibilité de participer sans avoir besoin de télécharger une application !!!
• Solution de pointe efficace simple pour gérer les expériences des clients
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Sur notre site Web, vous pouvez facilement télécharger la dernière version de Whatsup Restaurant! Aucune inscription ni SMS requis !
